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Cuando parece que salgo de una (ver hilo de posible estafa en eBay) me meto en otra... pa habernos mataoooooooo

Os pego un mail que he tenido que mandarles a los de PC-Online.net:

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Buenas Tardes.

Esta misma mañana he recibido el pedido y, sinceramente, mi primera impresion no puede ser peor. En primer lugar, el paquete no venia ami atención, solo ponía Supermercado Supersol (si usted lo recuerda le pedí que me lo enviaran allí pues es donde trabajo), por fortuna, estaba presente cuando el transportita dejó el paquete ya que de lo contrario no sé a quien se lo podría haber dejado. De todas formas es un mal menor y en cierta medida, culpa mia por pedir el cambio de direción del envio tan "apresuradamente"

Sin embargo, lo que a mí me parece demasiado grave, ha sido la sorpresa y al mismo tiempo la decepción que me he llevado cuando he abierto la caja de la placa base (que por cierto no llevaba ningun tipo de envoltorio ni precinto), y he comprobado como todos los componentes de la placa (la propia placa, panel de conexiones, cables, instrucciones, etc.) se encontraban puestos unos encimas de otros y sin las debidas medidas de proteción que cualquier circuito electronico precisa. La placa venía sin la bolsa anti-estatica, de hecho, no llevaba ningun tipo de bolsa, por llevar no llevaba ni siquiera una base de goma espuma (esta es la 3ª placa base de ASRock que compro y sé que al menos eso sí que lo ponen. Igualmente, el panel de conexiones de salidas de video, venia en las mismas condiciones.

Por si las moscas, en el mismo momento, en el que comprobé el "desastre" que me habían mandado hice un par de fotos con el móvil que en el momento en que encuentre el cable para descargarlas al PC muy gustoso le enviaré para que comprobuebe usted misma que no exagero.

Además de la falta de los envoltorios y demas embalajes, el hecho de que me falte lo siguiente (siempre segun el contenido del paquete que figura en el manual de la placa):

- Cable de datos IDE 80 UltraATA
- Cable de datos unidad de disco 3,5"
- Cable de datos Serial ATA

Sumado al hecho de que dentro de la caja y supongo que en lugar de lo que me falta venía lo siguiente:

- Cable de alimentación de red (el que vá del enchufe de la pared a la fuente vamos)
- Instrucciones de instalción de microprocesador Pentium 4 (¿?)
- Folleto de garantia de algun producto de la marca Benq (¿¿¿???)

Me lleva a una clara conclusion: ME HAN VENDIDO USTEDES UNA PLACA BASE USADA.

Creo que para comprar cosas usadas y con una mala presentación y mal embalaje ya está eBay.

Sinceramente, he pagado un precio (más barato o más caro, ahi no voy adiscutir) por un artículo nuevo, y no por un articulo usado, no me importa si se ha usado una vez o cincuenta, el problema está en que tal y como me ha llegado la placa base no me extrañaría que no funcionara. Aun no la he instalado, pero creanme que cuando lo haga, miraré con lupa su funcionamiento, y ante el más leve atisbo de averia o mal funcionamiento solicitaré la devolución de mi dinero.

Ante posibles excusas que pudiera ponerme, les aclaro un par de puntos:

1º) En ningun momento se especifica en su web que la placa sea OEM, y aun si así fuera el caso, no me cuadra que entonces me manden la caja pero no una bolsa electroestatica.

2º) Si bien es cierto que junto a la placa les compré un micro Intel, las instrucciones que venían en el interior de la caj de la placa no son de un Celeron 3,0 Ghz. (el modelo que les solicité y el mismo que me ha llegado) sino de un Pentium 4

Está ha sido mi primera compra a través de su web, y en vista del resultado, creo que tambien será la última.

Saludos.



Eduardo José Romero Soto

Si es que monto un circo y me crecen los enanos y a la mujer barbuda le sale alopecia :( :angry: :cry:

Os mantendré informados de como sale la cosa

:huh: :huh: :huh:
Que rostro !!!
Por lo que puedo leer a llegado la placa base a pelo, és decir, sin su caja original ni nada.... ummmm me huele a que ésa placa ya ha notado voltaje por sus circuitos, en fín _Psyko_ lo tuyo és de pronóstico reservado, sales del fuego y te metes en las brasas picha !!!!
Tengo curiosidad por lo que te contestan ésta gente.

Suerte y esperemos que tire como dios manda la targeta o si no, al carajo tío, que se la coman con papas !!! :angry:

-- JoseM@nuel --

Que va neng, creo que todavia es mas chunga la cosa, al fin y al cabo si me hubiera venio sin la caja pos coño version OEM de esas, pero es que resulta que me ha venio con la caj pero sin bolsas, precintos, cartones interiores ni nada por el estilo, con todos los accesorios sueltos encima de la placa. Y pa colmo con las instrucciones de un Pentium 4 y el cable de red electrica dentro.

Pa vernos matao. :(

Que verguenza, no creo que nunca hubiera comprado nada ahí pero de todos modos gracias por el mensaje, lo tendré en cuenta por si alguien me pide alguna vez consejo, y espero que te devuelvan el dinero.

Yo he comprado 3 equipos completos (solo torres), en Pc-Online.net, y la verdad esque no he tenido nunca problemas, es mas, una vez me atendieron del servicio técnico muy bien y tal..... Que mala suerte tienes, lo que si te puedo decir, es que cuando les pides un PC, te lo mandan en su caja OK, y a parte la caja de la placa madre con todo como has descrito tu, incluso viene ahí el cable de alimentación, pero sin ninguna protección, aunque en mi caso había nada que proteger.

En cualquier caso suerte.

Pues dj_rao creo que vas a tener razón, me han contestado esto:

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Estimado cliente, desde pc-online queremos pedirle disculpas por el estado en el que le ha llegado su pedido, puesto que en ningun modo ese es nuestro modo de actuar, puesto que efectivamente, como usted indica nosotros enviamos nuestros articulos precintados de fabrica y con todo el embalaje original de fabrica, es por ello y tras acudir a pedir explicaciones a nuestro jefe de almacen, que se me indica que pudo haber un error, y que este fue que la placa que a usted se le envio estaba en esas condiciones porque estaba preparada para ser ensamblada en un equipo, pero se equivocaron y se le envio a usted esa placa en vez de la precintada. Es por ello, que le pido nuevamente disculpas por el error cometido y le indico que si usted lo desea, y asi me lo indica, nosotros enviaremos a nuestros transportistas a retirar su mercancia, y le enviaremos su placa en el estado correcto y como es habitual en el plazo de 24 horas.

Agradeciendole de antemano la atencion prestada, reciba un cordial saludo.

Atentamente,
Rafael Fernandez.

Creo que por lo menos es una excusa bastante creible, que lo creo vamos ;)

bueno, el finde probaré la placa, si rula bien me la quedaré (tengo cables IDE de sobra así que tampoco pasa nada, aunque toy pensando que lo mismo le digo que al menos me envien los cables por correo ordinario.

Por cierto, aprovecho para abrir un hilo en el foro de video sobre la placa base en cuestion.

Bueno pues al final parece que no ha salido mal la cosa, lo de los transportes..... a mi me pasa constantemente eso con mucha gente que trabajo y la mayor parte de las veces es la empresa de transportes la que se lía, te pegan 200 pegatinas de registros, codigos de barras, seguimientos..... y para encontrar el remitente o la persona de contacto en destino flipas.


Un saludo.

Bueno, bueno.
Me alegro que ( al menos ) la cosa haya terminado bien, y por lo visto han tenido el detalle de darte una explicación, más o menos piadosa.
Saludetes _Psyko_

-- JoseM@nuel --

PUPAS!, que eres un PUPAS!!

Bueno, problemas siempre surgen, pero lo importante es la reacción de la empresa y en este caso parece que ha sido buena.

Psyko, un consejo, yo haría lo que proponen y cambiaría la placa sin molestarme a probarla siquiera. Si la han transportado con cosas metálicas encima y sin ninguna protección podría fácilmente haberse dañado algún componente.

Saludos.

Yo la cambiaria, de todos modos, ha sido error de ellos.
Además como comentas viene sin protección, y yo he visto como tratan los transportistas a los paquetes....señores no son sacos de cemento!!!!!!!!

Un buen indicativo para saber si la placa está usada o no: fijate en el socket dónde va el micro, y observa a ver si trae la plaquita de protección que suelen traer las placas nuevas...aunque en Asrock y socket 478 que creo que será la tuya no estoy seguro si la traen o no....

Que crueles sois, también es importante la ilusión y las ganas de usar que tenga cada uno sobre los pedidos, yo creo que si pruebas la placa y te va, pues ya está, es así de simple, y devolverla solo por unos corchos y un plastico protector.....

Pero vamos que si funciona, la garantía es la misma, a no ser que uno sea un tiquis-miquis (como se escribirá esto?) o sea para regalo, yo, personalmente me la quedaba, mejor eso que liarla otra vez, no se a vosotros pero el estar presente en las recogidas y o recepciones de paquetitos lo veo un coñazo.

Sualudwos. :wacko: