Las bolas llegan a salir de trough?
Te funciona el disparador automatico? Tambien revisa los micros del trough. Por lo que cuentas, si puedes jugar con normalidad, es porque la maquina es posible que no se "entere" que tiene 4 bolas,y que piense que tiene 3, asi que revisa esos micros antes de nada.
De todas formas, intenta conseguir 2 bolas mas para probar.

Un saludo,
dMode.