Normalmetne cuando no te reconoce la totalidad del disco duro es porque relamnete la particion fat32 no se ha utilizado todo el espacio o porque la bios no lo detecta y se suele solucionar actualizando la bios del ordenador (aunque en realidad yo creo que esto es para discos internos).

Creo que no nos has comentado si en ese ordenador te ha estado funcionando antes y algo que despejaría toda las dudas es que lo conectes a otro ordenador. Si en otro ordenador funciona puede ser algo de como reconoce el USB en windows. Yo tengo una grabadora externa y tuve una temporada que no me la reconocia en mi portatil pero en todos los demas ok.


Ya nos contaras..