Yo no se cómo estará ya.com ahora mismo, pero hace un par de años tuve problemas con ellos y su servicio de atención al cliente era lamentable. De repente el ping subió una barbaridad y ya no podía jugar online. Tropecientas llamadas que no sirvieron para nada... cambié a telefónica y todo perfecto. Es un poco más cara, pero creo que al final vale la pena por evitarse problemas.