Estimado cliente, desde pc-online queremos pedirle disculpas por el estado en el que le ha llegado su pedido, puesto que en ningun modo ese es nuestro modo de actuar, puesto que efectivamente, como usted indica nosotros enviamos nuestros articulos precintados de fabrica y con todo el embalaje original de fabrica, es por ello y tras acudir a pedir explicaciones a nuestro jefe de almacen, que se me indica que pudo haber un error, y que este fue que la placa que a usted se le envio estaba en esas condiciones porque estaba preparada para ser ensamblada en un equipo, pero se equivocaron y se le envio a usted esa placa en vez de la precintada. Es por ello, que le pido nuevamente disculpas por el error cometido y le indico que si usted lo desea, y asi me lo indica, nosotros enviaremos a nuestros transportistas a retirar su mercancia, y le enviaremos su placa en el estado correcto y como es habitual en el plazo de 24 horas.

Agradeciendole de antemano la atencion prestada, reciba un cordial saludo.

Atentamente,
Rafael Fernandez.