En fin son cosas que pasan.
No entiendo que leches pasa en este país con las telecomunicaciones, son todos unos chorizos.
Tenemos el ADSL de los más caros de Europa y encima de los más lentos. Que cantidad de irresponsables hay en este país.

A mí me llamaron para que migrara de mi compañía a otra que me ofrecía 20 megas por el mismo precio, y entonces le comenté a la chica que si me podía asegurar los 20 megas que me cambiaría y si no, pues no.
Me pidió el teléfono en el que estaba la línea y que lo comprobaría, su respuesta: "Lo sentimos, sólo le ofrecemos 1 mega en su zona." Pues muy bien, metete el producto por dónde te quepa que no me engañas.

A mí me pasó algo parecido con eresmas cuando tenía 56k. La compró wanadoo, y sin consultarme se lo pasaron todo a ellos con los consiguientes problemas de conexión que me traían de cabeza.
Llamo por telefóno y me dice que llame a servicio técnico, le pido el telefono y me lo da así: "noventa, sesenta, etc." ¡¡¡Un jodido 906!!! Y me lo dío como 90 60 para que no me diera cuenta....jajaja, me di cuenta enseguida y por supuesto no llamé.

Ahora estoy con otra compañía, que no es la más barata pero es la que menos problemas me ha dado así que seguiré con ellos, al menos de momento.

Para darse de baja lo más seguro es un Burofax, es más caro (creo que se pone en correos) pero así la compañía no puede alegar que no lo ha recibido porque tu tienes un recibo que va a misa.

Animo.