Yo tambien estuve metido en lios con Wanadoo. Es lo peor que hay.

Me dí de baja con un fax que les mandé a día 15, y según ellos lo recibieron el 16. Este día de diferencia hizo que me cobraran un mes más sin haberlo usado, porque su ciclo de facturación es de 15 al 15.

Después de pagar ese mes, me llegaron cartas de una gestora de cobro con sede en Madrid, reclamandome el impago y me amenazaban de meterme en la lista de morosos. Después un par de discusiones por telefono de que ya se había realizado ese pago, y de amenazarlos de que los iva a denunciar por estafadores, me dejaron en paz.

Es una desgracia, como sabiendo el problema que hay, no haya más mano dura y más control por parte de las autoridades, sobre el abuso que ejercen estas compañias.

Otra curiosidad. Al parecer hay una sentencia favorable a un usuario de ADSL que le habían metido en la lista de morosos: Tuvo que ser bien indemnizado por la compañia de telecomunicaciones, por la Ley de Proteccion de Datos.


Por cierto. Me informaron ayer mismo que existen unos telefonos especiales para esto.

Conselleria de industria dispone de un telefono para informar de cualquier problema con cualquier empresa de telefonía

900 855 111

Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones(de 09:00 a 19:00)

901 336 699

(esto no se si incluira conexiones de internet pero imagino que sera para telecomunicaciones en general)

Un saludo a todos. Y no seamos corderos. Si no se protesta, se aprovecharan más y más de nosotros.

Modificado por BAIX - 25/9/2006, 22:34