Hola, a la hora de hacer el pedido y antes de empaquetarlo pasan los datos de tu tarjeta para ver si se autoriza la operación por ese importe, en ese momento aunque no tienes el cargo en sí hecho en cuenta, ese importe queda retenido (lo que dices capturado). Después preparan el pedido y lo envían ese mismo día; a los pocosdías es cuando podrás ver el cargo en tu cuenta.

Si entras en la web y le das a consultar pedidos anteriores y pulsas sobre "buscar" para que busque todos, verás el pedido que has hecho, mientras está pendiente de calcular gastos de envío (si es voluminoso) o no se ha autorizado el cargo a la tarjeta, sólo aparece el número de orden, una vez está listo para salir o ya ha salido aparece una factura asociada a esa orden. Pues bien, consultando esa factura ya podrás ver si te han enviado el artículo que ha roto stock o no, o bien lo pone abajo de todo en comentarios o bien verás que no aparece en el listado o aparece como "0 unidades enviadas".

Ami siempre me envían todo por correo postal aéreo (priority mail le llaman allí) y tarda una semana, a no ser que te lo paren en aduana y en ese caso que sólo me pasó una vez me tardó un par de días más.

Suerte con el pedido.

Saludos,

Pablo